Política de Privacidade - Glack

A Glack valoriza profundamente a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais de todos os seus usuários, clientes, parceiros e fornecedores. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar de forma clara e detalhada como realizamos a coleta, o uso, o armazenamento, a proteção e o compartilhamento das informações pessoais em conformidade com as leis brasileiras vigentes, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Coleta de Informações Pessoais

Coletamos informações pessoais apenas quando estritamente necessário para garantir o bom funcionamento dos serviços oferecidos pela Glack. Esses dados podem incluir, mas não se limitam a:

• Nome completo;
• Endereço de e-mail;
• Endereço residencial ou comercial;
• Número de telefone;
• CPF ou CNPJ (quando aplicável);
• Dados de pagamento e informações de entrega.

A coleta ocorre sempre de forma transparente, com o consentimento do titular e apenas quando indispensável para o fornecimento de produtos, realização de entregas, comunicações ou emissão de notas fiscais.

2. Finalidade do Uso dos Dados

As informações pessoais coletadas pela Glack são utilizadas para:

• Processar e gerenciar pedidos de compra;
• Enviar produtos e acompanhar entregas;
• Gerar notas fiscais e cumprir obrigações legais;
• Entrar em contato com o cliente em caso de suporte, dúvidas ou atualizações;
• Enviar comunicações promocionais e ofertas, mediante consentimento prévio;
• Melhorar continuamente a experiência de navegação e compra em nossa plataforma.

Os dados nunca são utilizados para finalidades diferentes daquelas para as quais foram coletados, sem a devida autorização do titular.

3. Armazenamento e Proteção dos Dados

A Glack adota rigorosos padrões de segurança digital e física para proteger as informações pessoais contra acessos não autorizados, perda, uso indevido, alteração ou divulgação indevida. Os dados são armazenados em ambientes seguros e criptografados, acessíveis apenas por profissionais autorizados que seguem políticas internas de confidencialidade.

Mantemos as informações pessoais apenas pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades mencionadas nesta política ou conforme exigido por lei.

4. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A Glack não compartilha dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Cumprimento de obrigações legais ou ordens judiciais;
• Processos de pagamento e logística, em que o compartilhamento é essencial para a entrega do produto ou prestação do serviço;
• Parceiros de publicidade e afiliados, exclusivamente para fins de marketing consentido pelo usuário;
• Autoridades competentes, em casos de investigações legais ou fraudes.

Em qualquer hipótese, garantimos que todos os parceiros sigam padrões rigorosos de segurança e confidencialidade.

5. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A Glack utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdos, analisar o desempenho do site e exibir anúncios relevantes. Os cookies podem coletar informações como:

• Páginas visitadas;
• Tempo de navegação;
• Dispositivo utilizado;
• Preferências de idioma e produtos visualizados.

O usuário pode, a qualquer momento, gerenciar ou desativar os cookies no navegador. Contudo, algumas partes do site podem não funcionar corretamente sem eles.

6. Publicidade, Parceiros e Afiliados

A Glack utiliza serviços de publicidade, incluindo o Google AdSense, que pode empregar o cookie DoubleClick para exibir anúncios relevantes e limitar a frequência com que cada anúncio é mostrado. Também trabalhamos com parceiros afiliados, e os cookies de rastreamento são utilizados apenas para medir o desempenho de campanhas, atribuindo corretamente as comissões quando uma compra é feita por meio de links de parceiros.

7. Direitos do Titular dos Dados (LGPD)

Em conformidade com a LGPD, o titular dos dados pessoais tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;
• Acessar suas informações pessoais;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Retirar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor.

Essas solicitações podem ser feitas diretamente pelo canal de atendimento da Glack: E-mail: privacidade@glack.com.br

8. Links Externos

Nosso site pode conter links para outros sites que não são operados pela Glack. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo, práticas ou políticas de privacidade desses sites externos. Recomendamos que o usuário leia as políticas de privacidade de cada site visitado.

9. Compromisso do Usuário

Ao utilizar o site da Glack, o usuário compromete-se a:

• Não praticar atividades ilícitas, ofensivas ou contrárias à ordem pública;
• Não divulgar conteúdos racistas, discriminatórios, pornográficos, terroristas ou de incitação ao ódio;
• Não introduzir vírus, programas ou sistemas que possam causar danos à Glack, seus usuários ou parceiros;
• Utilizar o site de maneira ética, respeitosa e responsável.

10. Alterações nesta Política

A Glack reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sempre com o objetivo de aprimorar a transparência e a conformidade com as leis aplicáveis. As alterações entram em vigor a partir da data de publicação no site, e recomendamos que os usuários revisem periodicamente esta página.

11. Contato e Dúvidas

Caso tenha qualquer dúvida sobre o tratamento de seus dados pessoais ou sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através do e-mail: glackatendimento@gmail.com

12. Vigência

Esta Política de Privacidade entra em vigor a partir de outubro de 2025 e permanecerá válida até que seja atualizada ou substituída por uma nova versão.

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